一、乾元坤和SCM供應鏈管理系統介紹

SCM是Supply Chain Management縮寫，中文譯為“供應鏈管理”。SCM系統基于協同供應鏈管理的思想，配合供應鏈中各實體的業務需求，使操作流程和信息系統緊密配合，做到各環節無縫鏈接，形成物流、信息流、單證流、商流和資金流五流合一的管理系統。

乾元坤和SCM系統實施目標是實現整體供應鏈可視化、管理信息化、整體利益最大化和成本最小化，提高整體供應鏈系統管理水平。供應鏈圍繞核心企業對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，到在制品及最終產品的制造，最后由銷售網絡將產品送到消費者手中，供應鏈是將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈結構。

乾元坤和SCM系統按照過程進行供應鏈組織間計劃、執行與控制，核心是整個供應鏈和供應網絡的優化以及貫穿于整個供應鏈的計劃的實現。SCM系統涉及從訂單輸入到產品交付，再到制造業務流程的整個過程，包括預測、供應鏈和生產計劃、需求和分銷管理、運輸計劃預計等各種業務形式。

乾元坤和SCM系統是一種集成的管理思想和方法體系，是一種新的輔助決策智能型管理軟件，還是一種全過程的戰略管理。供應鏈管理系統以相應的信息系統管理技術，將從原材料采購直到銷售給最終客戶的全部企業活動集成在一個無縫鏈接流程中。

二、乾元坤和SCM系統的核心功能

乾元坤和供應鏈管理系統的核心功能模塊如下：

1.基礎信息

乾元坤和SCM系統基礎信息模塊涵蓋物料信息、供應商信息、作業類型、倉庫信息管理、倉管員信息管理。

2.采購管理

乾元坤和SCM系統采購管理模塊涵蓋了物料采購管理、采購訂單管理、采購訂單變更、采購退貨管理。

3.供應商管理

乾元坤和SCM系統供應商管理模塊涵蓋了供應商信息、供應商考核信息、供貨比例設置、物料更新信息。

4.庫存管理

乾元坤和SCM系統庫存管理模塊涵蓋了基礎設置、期初數據、入庫管理、出庫管理、調撥管理、存量查詢、賬本查詢、儲蓄分析、庫存盤點管理?？筛鶕袠I要求、企業管理的特點、定義系統參數，構建所需的庫存模塊。

5.財務管理

乾元坤和SCM系統財務管理模塊涵蓋了供應商對帳管理、費用預算、常用的財務統計報表、應付款管理以及發票管理等。

乾元坤和SCM系統報表管理模塊涵蓋了供應商供貨查詢，與供應商所供的貨物為維度，展示供應商的物料報價信息：訂單數量、庫存信息、采購訂單執行查詢、請購計劃執行查詢、庫存臺帳查詢、庫存盤點綜合查詢、應付執行查詢。

7.銷售管理

乾元坤和SCM系統銷售管理模塊涵蓋了銷售自動化、銷售機會管理、銷售預測、計劃和目標制定，回款跟進管理、銷售的統計查詢和報表等。銷售管理模塊以訂單為核心，對企業銷售業務的執行過程跟蹤和管理。

8.市場管理

乾元坤和SCM系統市場管理模塊涵蓋了市場活動管理、市場信息管理、競爭對手分析、市場渠道管理等。

9.服務管理

乾元坤和SCM系統服務管理模塊涵蓋了客戶服務工作自動化、與呼叫中心集成、合作伙伴入口、客戶服務知識庫、客戶反饋管理、一對一服務等。

10.訂單管理

乾元坤和SCM系統訂單管理模塊涵蓋了訂單統計報表、訂單處理流程控制、退貨管理、報價管理、報價邀請、動態的報價過程等。

11.質量管理

乾元坤和SCM系統質量管理模塊涵蓋了質量控制的實現、采購產品的驗收等。

12.產品設計

乾元坤和SCM系統產品設計模塊涵蓋了產品和樣品的設計、產品設計和打樣過程等。

13.倉儲物流管理

乾元坤和SCM系統倉儲物流管理對產品進行存儲管理、庫存管理和物流管理等。

14.自定義表單

乾元坤和SCM系統自定義表單模塊涵蓋了自定義流程表單、自定義數據表單、自定義電子表格表單、使用自定義明細表、自定義字段擴展等。

15.合同管理

乾元坤和SCM系統合同管理模塊涵蓋了合同檔案管理、合同審批、匯簽流程。采購合同管理對企業物品、勞務等多種采購合同進行管理。SCM系統不僅對根據采購訂單簽訂的多種合同進行詳盡的多層次管理，而且對簽訂合同的執行狀態進行跟蹤，為采購管理提供準確和詳細的統計、分析信息，實現對合同履行的全程控制和管理。

16.工作任務

乾元坤和SCM系統工作任務模塊涵蓋了工作流程控制、督辦和跟催、工作總結報告、工作辦理過程記錄和報告、工作日志、工作質量評估。

17.電子商務集成

乾元坤和SCM系統電子商務集成涵蓋了創建電子商務網站、B2C電子商務、B2B電子商務等。

18.資產管理

乾元坤和SCM系統資產管理模塊涵蓋了企業資產管理、設備管理、辦公用品管理等。

19.個人工具

乾元坤和SCM系統個人工具模塊涵蓋了用戶界面自定義、個人工作平臺、個人資料設置、個人筆記、支持單點登錄服務等。

20.系統后臺

乾元坤和SCM系統后臺模塊涵蓋了系統權限設置和管理、部門管理、成員管理、項目團隊、成員集合、數據備份、系統日志管理、數據導入導出工具、系統參數設置、個性化設置內容等。系統權限主要包括：組織訪問權限、菜單訪問權限，系統功能使用權限。

21.SCM系統其他模塊

乾元坤和SCM軟件含有郵件管理、密碼恢復、加密文檔恢復等功能。

三、乾元坤和SCM系統的技術架構

乾元坤和SCM系統采用Web Service等技術，基于可擴展的標記語言(XML)、TCP/IP、簡單對象訪問協議(SOAP)、統一描述、發現和集成協議(UDDI)、Web Services描述語言(WSDL)等技術與協議之上，實現與上、下游企業的信息共享與交流，如協調廠、供應商、銷售商、運輸商等單位的資源共享。乾元坤和利用這些技術構建的供應鏈體系架構簡易圖如下所示：

乾元坤和SCM系統技術架構圖

乾元坤和SCM系統業務流程

乾元坤和SCM系統結構圖

乾元坤和SCM系統SOAP是在分散或分布式的環境中交換信息的簡單協議，是一個基于XML的協議，它包括四個部分：SOAP封裝、SOAP編碼規則、SOAP RPC表示和SOAP綁定。SOAP可節省去格式化頁面時間以及不同應用程序之間按照HTTP通信協議，遵從XML格式執行資料互換，使其抽象于語言實現、平臺和硬件。簡言之，一個含有信息的數據庫，消息的參數中標明這是一個查詢消息，此站點將返回一個XML格式的信息，其中包含了查詢結果。由于數據是用一種標準化的可分析的結構來傳遞的，所以可以直接被第三方站點所利用。

乾元坤和供應鏈“發現和集成協議”中實現了UDDI服務，主要由UDDI注冊處和目錄庫組成。它可以接受SOAP查詢/發布請求，并發出相應的SOAP響應，這都是由SOAP處理器處理并通過HTTP接受和發出的。服務提供者的角色則體現在底層由應用服務器和數據庫支撐，在此基礎上建立Web Services，直接發布服務或者把服務放入商業流程中(通過WSFL定義)，再把流程作為服務發布到UDDI上，發布都是通過SOAP請求和接收SOAP響應完成。服務調用者則指底層由應用服務器和數據庫支撐，在此基礎上建立Web Services，這些服務可以是獨立的，也可以是一個商業流程(由WSFL定義)的一部分。它向UDDI發出SOAP查詢請求，來查詢需要調用的Web Services，得到合適的服務接口后，通過SOAP調用服務。

乾元坤和SCM系統技術架構分別設有服務提供者和服務調用者各自的商業流程，或，或者是商業流程的一部分。程序能夠按照預先定義的商業流程自動執行。才是真正實現了動態電子商務。

乾元坤和利用XML、SOAP、WSDL和UDDI技術，將供應鏈系統中一系列面向B2B的服務、功能構建成Service的形式，同時，將企業提供的這些服務發布到公共的、或暫時是私有的UDDI上，使得全球行業內其他企業都可以方便地搜索到集團公司的情況和供應鏈所提供的服務，并通過SOAP調用，將這些Service動態地集成到他們各自的系統中。乾元坤和SCM系統的技術架構有利于集團公司供應鏈迅速地構成與動態重組，提高集團供應鏈在通信制造行業的競爭力。

四、乾元坤和SCM系統的產品特點

1.功能強大

SCM供應鏈管理系統包括市場需求分析、產品設計、客戶資源管理、渠道資源管理、工作流程、溝通交流、商務應用、實用工具等模塊功能;SCM軟件集成了多種功能先進的組件如流程自動化組件、全文檢索組件、報表圖表組件、表單組件、即時通訊組件、手機短信組件等;SCM供應鏈管理系統開發的配置靈活，具有多種版本可供選擇，可訂制程度高，最大程度的滿足不同行業、不同規模的業務需求，為企業提供新的商業模式和業務流程，增強協作和工作效率。

2.技術先進

SCM供應鏈管理系統是采用模型組件+Web Services技術，組件全部為乾元坤和自有技術產品;自定義表單組件和自定義字段組件，是北京乾元坤和科技自主開發的自定義表單組件，可設計各種數據表格、流程表單、審批表單，無需編程即可實現無限的擴展功能;SCM供應鏈管理系統支持各種動態圖形化的報表和圖表，更直觀顯示統計信息;SCM供應鏈管理系統支持多種復合文檔格式，支持服務端生成PDF文檔，支持在線編輯Office文檔;SCM系統客戶端腳本按需加載，性能優異，運行速度快。

3.集成性

用戶能順利地在SCM供應鏈管理系統中調出或調入數據是十分重要的，用戶需要這種連接并匯集各類解決方法的能力，這些解決方法甚至可以來自不同的公司;SCM軟件可提供與其他系統交換共享數據的Web Service接口，用戶很方便地實現信息傳遞，同時SCM系統還應能使必要的本企業信息傳送到其它機構中去，便于企業與現有信息系統的集成與整合。

4.可操作性強

SCM系統操作非常簡單方便，普通用戶不需專門培訓即可迅速適應;由于SCM供應鏈管理系統基于瀏覽器界面、安裝方便，客戶端只需安裝普通的IE瀏覽器，只要懂上網便能得心應手使用該軟件;同時，SCM軟件提供安裝工具、配置工具和數據庫管理工具，無需專業技術便可快速搭建系統，后續維護簡單。

5.安全可靠

SCM供應鏈管理系統對所有的操作參數使用不公開的加密技術，確保阻止通過注入或其他入侵方式攻擊;SCM軟件開發有全面嚴格的數據權限控制，支持多級/多種交叉許可授權體系，確保權限配置的案例可靠;SCM軟件開發可實現對敏感數據采用加密技術存儲;SCM軟件開發可實現對所有關鍵操作進行日志記錄;SCM軟件開發可實現數據可備份、可恢復;重要信息的加密處理。

6.產品化、模塊化

SCM系統開發產品化有利于實現平穩升級，適應企業業務的發展需求;SCM系統開發產品化的模式可以降低軟件開發商的開發費用，提高技術投入的重復利用比率，最終反映在產品價格上，使用戶的購買成本大大下降，提高產品的性價比。

7.自定義擴展性

SCM系統擁有廣泛的適用能力，能夠根據不同行業、不同類型、不同管理流程、不同組織機構的單位的需求，進行自定義擴展;乾元坤和SCM系統提供自定義審批流程、自定義工作流程、自定義數據屬性、自定義表單、自定義字段、自定義權限、自定義統計等自定義擴展功能，通過自定義功能，無需要二次開發即可實現功能的升級。

8.協作交流性強

SCM系統的重要特點反映在成員間協作交流功能上，由工作流程、內部消息、實時通信、電子郵件、企業論壇等組成的信息協作交流網狀功能結構，可以實現用戶單位內部各類信息的暢通無阻，實時互動，SCM系統體現了以交流協作為主的先進的現代信息管理理念;SCM系統的協同溝通使得聯系更加方便，信息交流更加準確。

五、SCM系統的發展趨勢

1.融入更新用戶的管理觀念

雖然“客戶就是上帝，沒有客戶就沒有企業的生存?！钡巧鐣谶M步，時代在發展，客戶的消費觀念不會與商品市場的方向標同步轉向，尤其是對科技含量極高的SCM管理系統軟件市場，對此表現的更為突出。市場很廣泛，需求也很大，但是企業要想導入SCM系統，其主要問題就在于管理觀念和企業制度的轉變，也就是向市場化徹底轉變的問題，否則不但不能整合企業內外的資源，反而造成更大的不和諧。因此，要教育先行，從行業突破，消費品行業、服務行業、物流運輸企業、金融行業應該是最先參與供需鏈建設的企業。

2.專注于“精”品研發

業內人都清楚國外的SCM系統市場推廣很炫，動輒功能強大，操作簡便，易于管理。殊不知廣告再好，我國本土企業對其產品似乎并不敏感，這就給國產軟件開發商提供了便利，從企業目前使用的SCM軟件看，國內軟件基本上較小，操作與使用甚至超出國外水平，很適合國內中小型企業使用。因此在于國外“洋軟件”抗衡中，“精”品研發就是關鍵，“精”不在于系統龐雜，而在于針對性強，這也是我們先天的優勢所在，要充分利用起來。

3.讓企業真正實現需求驅動

當下企業間的發展不是孤立運營，自作主張的階段，而是合作創新時期。那么SCM系統也不能按照開發商自己經驗模式進行產品研發，而是融合到企業內部，能成為其發展的一個環節，參與其中，尤其是前期策劃階段，讓企業的需求主導軟件研發方向，為SCM系統提供一手的核心點，這樣開發出來供應鏈系統就不再是放之四海而皆準的一套通用性軟件，而是企業實戰中信息化實際運行模式，也是市場上獨一無二的企業供應鏈管理航標。因此，SCM系統在市場上必須能讓企業真正實現需求驅動。

4.施以數字感應器和智能標記技術

目前，3D打印技術正在改變著人們對制造業的認識，這種認識雖然僅局限于前期模具制造方面，但是一旦他正式進軍生產定制化物品的大規模生產領域，將會掀起新一輪的管理信息軟件技術革新浪潮。

今后制造、供應鏈以及物流等領域都會受益于數字感應器和智能標記的正能量攻擊，從而普遍應用，這必將向物聯網——集合了傳感器、基于標準的網絡以及智能分析功能的趨勢發展，來推動新的用來優化生產的信息架構。這樣可以保證產品能夠根據用戶的習慣和使用情況進行調整，或利用預測性分析確保組件/模塊在使用壽命即將結束時及時被替換。相信這項技術會隨著時間的推移、成本的下降以及先進的互聯網傳感器驅動系統的發展而逐漸被普遍應用與人們日常消費品中。

六、乾元坤和SCM系統的實施效益

1.乾元坤和SCM系統可以幫助企業實現信息資源共享。SCM供應鏈管理系統采用現代科技方法，以最優流通渠道使信息迅速、準確地傳遞，在供應鏈商的和企業間實現資源共享。

2.乾元坤和SCM系統幫助提高客戶滿意度。在SCM供應鏈管理系統中，始終圍繞“以客戶為中心”的理念加強生成、銷售和服務。SCM供應鏈管理系統能夠通過生產企業內部、外部及流程的整體協作，極大的縮短產品流通周期，加快物流配送速度，從而使客戶個性化的需求在最短的時間內得到滿足，提高企業的服務質量。

3.乾元坤和SCM系統可以幫助企業與合作伙伴之間實現雙贏。SCM供應鏈管理系統把供應鏈的供應商、分銷商、零售商等聯系在一起，并對之優化，使各個相關企業形成了一個融合貫通的網絡整體，在這個SCM系統網絡中，各企業仍保持著個體特性。SCM供應鏈管理系統促進了供應鏈上的合作伙伴為整體利益的最大化共同合作，實現雙贏的結果。

4.乾元坤和SCM系統增加信息預測的準確性。SCM供應鏈管理系統的協同管理功能使得供應鏈上各節點的實體可實時分享信息，SCM系統有助于整體供應鏈降低庫存水平，減少資金積壓，加快資金流動;SCM系統消除了由信息不暢所造成的信息差異，為支付結算提供有效依據;SCM系統預測的準確性有助于降低存貨水平。通過SCM系統平臺的信息共享，供應商能夠隨時掌握存貨信息，及時補充，企業已無必要維持較高的存貨水平。

5.SCM系統可以幫助企業節約企業管理、采購、生成、銷售成本。SCM供應鏈管理系統能夠有效的減少庫存，提高發貨供貨能力。SCM系統能明顯減少工作流程周期，提高生產率，降低供應鏈成本。SCM系統能夠顯著減少企業采購成本，縮短供應鏈周期，加快整條供應鏈市場響應速度。SCM系統可以有降低采購成本的價值，促進供應商管理。

6.SCM系統可以幫助企業增強競爭能力。SCM系統可以幫助企業提升收入和利潤;SCM供應鏈管理系統可以減少供應鏈循環周期時間;供應鏈管理系統可大幅度提高預測的精確度、進行網絡擴張、提升企業管理水平。通過SCM供應鏈管理系統平臺，各個在供應鏈上的各類實體都能保持良好的合作關系，降低供應鏈運營成本及風險，提高企業自身的競爭力。

七、SCM系統的行業應用

早期，SCM系統的應用以大型生產制造企業為主。隨著信息網絡技術的快速發展，國內已經掀起新一輪供應鏈應用熱潮，諸多行業引進供應鏈系統，如連鎖零售業、圖書出版業、醫藥生產業、食品加工業、服裝行業、電子信息業等。這些行業均涉及到計劃、采購、制造、銷售、配送(物流)等業務活動，供應鏈系統可將整個流程環節高度集成，使供應鏈中采購制造產品、原材料、生產產品以及配送環節所需的服務配送給客戶科學的結合在一起，滿足不同供應鏈節點實體的實際需求。

SCM系統在電器制造行業中的應用

隨著經濟全球化和知識經濟時代快速發展，市場競爭模式不再是企業間的單打獨斗，而是供應鏈與供應鏈之間的決戰。供應鏈管理就是為了適應時代特性，參與世界經濟競爭而產生的有力武器。電器行業是現代生活不可或缺的重要工業領域，行業內的企業需要合理的供應鏈管理系統，以此提供一個“整體”的供應鏈架構，使其能看清企業運行的全貌，知道自己的定位何在，掌握問題出現在何處，并能夠及時采取相應的解決方案，并以完整流程的方式提高整體經營的效率，減少對社會資源不必要的浪費，有效增強競爭能力。

SCM系統在出版行業的應用

在圖書產業鏈中，SCM系統圍繞企業核心產品和核心業務進行資源整合，形成優勢項目，出版社可以根據出版和銷售經驗，結合國內外市場需求，進行選題出書，直接走渠道銷售，或批發商大量進貨代銷，而在對零售書店發貨，零售書店可從批發商或出版社進貨，直接銷售給讀者，再向上游供應商付款。其中物流中心上游與出版商對接，下游與提供配貨服務的物流公司鏈接，物流公司按訂單發貨，送貨。因此可以幫助產品兩頭的供應商與客戶節省時間，節約企業管理成本，縮短工作周期，提高生產效率，同時也增加了供應鏈上企業的競爭能力。

SCM系統采購行業的應用

在過去像半導體設備、大型通訊、大型醫療、大型發電、化工設備等基本上市技術為先，每年的采購額不過幾十件，多則幾百件，因此采購效率很低，基本上得靠政府保護才能生存，為了生存、發展、壯大，這些行業借鑒國外供應鏈系統的成熟經驗，推動精益生產，優化供應鏈，整合供應商，加強對供應商的管理，全面提高質量、成本、交期、服務、新產品開發等各方面的績效，從而在市場競爭中優勢愈發明顯。

總之，任何企業對SCM系統的應用，不僅提高企業內部管理績效，還明晰了供應鏈中各個環節參與者的關系，建立戰略合作伙伴關系，減低成本，使企業提速發展。

八、乾元坤和SCM系統實施

1.協調性

乾元坤和SCM系統把產品在滿足客戶需求的過程中對成本有影響的各個成員單位都考慮在內了，SCM系統包括從原材料供應商、制造商到倉庫再經過配送中心到渠道商。

2.高效性

乾元坤和SCM系統的目的在于追求整個供應鏈的整體效率和整個系統費用的有效性，追求使SCM系統總成本降至最低。供應鏈管理的重點并非簡單地使某個供應鏈成員的運輸成本達到最小或減少庫存，而是通過采用SCM供應鏈管理系統來協調供應鏈成員以使整個供應鏈總成本最低，保證整個供應鏈系統處于最流暢的運作中。

3.整體性

乾元坤和SCM系統是圍繞把供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商集成一體這個問題來展開的，SCM供應鏈管理系統包括企業許多層次上的業務活動，如戰略層次、戰術層次和作業層次等。

4.優化管理

乾元坤和SCM系統從戰略層次和整體的角度把握最終用戶的需求，通過企業之間有效的合作，獲得從成本、時間、效率、柔性等最佳效果。SCM系統包括從原材料到最終用戶的所有活動，是對整供應鏈的過程管理。SCM供應鏈管理系統是使企業更好地采購制造產品和提供服務所需原材料、生產產品和服務并將其遞送給客戶的藝術和科學的結合。

5.完善計劃

乾元坤和SCM系統有策略的管理所有的資源，滿足客戶對企業產品的需求。完善的計劃是建立一系列的方法監控供應鏈，使之能夠有效、低成本地為顧客遞送高質量和高價值的產品或服務。

6.簡化流程

乾元坤和SCM系統能幫助企業選擇供應商，幫助企業與供應商之間建立一套流程并對其進行監控和改善管理，SCM系統簡化了將供應商提供的貨品和服務的管理流程結合的方式，流程簡潔，操作方便。

九、乾元坤和SCM系統的培訓

通過對各級人員的產品培訓，使其能夠了解如何運用乾元坤和SCM系統來提升企業管理水平，最大限度發揮SCM系統在企業中的作用。

● 培訓目標

1.使企業不同部門人員掌握便捷、有效的SCM系統操作方法;

2.通過SCM系統的培訓能提高員工對企業的管理理念和營銷理念認識與提升。

3.通過SCM系統培訓加強溝通，統一部署，協同工作，提高效率。

● 培訓對象

集團領導、各相關部門領導、總經理、銷售總監、客服經理、市場總監、銷售人員等;

● 培訓保障

1.培訓前準備充分

在項目實施過程中，我們將與企業用戶一道共同制定詳細的培訓計劃，并根據計劃做好培訓前的各項準備工作。

2.培訓針對性強

培訓針對于在不同行業中、不同層級的人員操作使用SCM系統來提高工作效率和精度。

3.培訓后考核

集中培訓結束后，我方將對所有接受培訓的人員進行考試，使其達到相應的考核目標和標準。

十、乾元坤和SCM系統的售后服務

為了更好地服務于廣大客戶，提高客戶滿意度，乾元坤和提供多種售后服務方式，主要包括：

● 遠程服務

遠程服務包括通過電話，也包括遠程聯機服務。

● 服務響應

能夠及時、快速的響應客戶的各種服務需求和技術咨詢，確保用戶滿意。

● 回訪服務

由客戶服務中心制定“客戶電話回訪計劃”定期進行電話回訪，對回訪中暴露和發現的問題及時處理和解決。

● 軟件升級

根據用戶的實際應用需求對用戶軟件版本升級和增強的必要性進行評估，向用戶提出升級建議或實施方案。

如果您在SCM供應鏈管理系統選購、實施、維護等方面遇到疑難問題，歡迎聯系乾元坤和SCM供應鏈管理系統軟件技術工程師，他們會給您詳細的解答，聯系方式：13522956919 ，欲了解更多請點擊：SCM供應鏈管理系統解決方案